Это и нервы, куча здоровья, паника, негодование, сТРАХ.. но бывают ведь такие туристы, от общения с которыми хорошо и тепло, хочется работать в этом бизнесе и возникают другие ассоциации .. приятное общение, польза и для себя и для туриста, хорошие отзывы, новые турист...